VisionPass S.A.S. · NIT 901.932.076-7 · Última actualización: junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, los canales de atención y los planes de beneficios ofrecidos por VisionPass S.A.S. (NIT 901.932.076-7), domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Al afiliarse o utilizar los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.
VisionPass es un programa privado de beneficios en salud visual. VisionPass no es una EPS, IPS, aseguradora, plan de medicina prepagada ni plan voluntario de salud, y opera con independencia del Sistema General de Seguridad Social en Salud. VisionPass actúa como administrador, coordinador y operador tecnológico que facilita el acceso de los afiliados a una red de ópticas; la consulta de optometría, la fabricación y entrega de productos, la custodia de la historia clínica y las garantías son responsabilidad de la red de ópticas.
VisionPass ofrece los planes Clásico y Senior, según la etapa visual del afiliado. Cada persona cuenta con una afiliación individual con beneficios propios. La afiliación se perfecciona con el registro y el pago de la mensualidad correspondiente, y está sujeta a las condiciones de vigencia, período de espera y uso aquí descritas.
El afiliado paga una mensualidad definida según su plan. Al redimir el beneficio en la óptica, aplica una cuota de uso conocida de antemano: $75.000 en plan Clásico y $120.000 en plan Senior. Si la fórmula requiere lente tallado o montura especial, la cuota de uso podrá variar conforme a la valoración en óptica. La cuota de uso se paga directamente en la óptica y no corresponde a un copago del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
La mora en el pago de la mensualidad podrá suspender el acceso a los beneficios hasta que la situación se regularice.
Los planes tienen vigencia anual con pago mensual. Aplica un período de espera desde la afiliación antes de poder redimir los beneficios, conforme a las condiciones de cada plan.
Cada plan incluye, dentro del beneficio anual, consulta de optometría, lentes según el plan (monofocales en Clásico; progresivos o multifocales digitales en Senior) y una montura de la gama base. Si el afiliado elige productos por encima de lo incluido, accede a precios preferenciales y asume el excedente directamente en la óptica.
Los beneficios se redimen exclusivamente en la red de ópticas. La disponibilidad de marcas, productos y referencias está sujeta a la oferta de cada punto de venta. VisionPass no garantiza la disponibilidad permanente de una marca o referencia específica.
El afiliado se obliga a suministrar información veraz, mantener al día sus pagos, usar los beneficios de buena fe y conforme a estos términos, y no ceder su afiliación a terceros sin autorización de VisionPass.
Las empresas pueden ofrecer VisionPass como beneficio a sus colaboradores bajo una tarifa de grupo, sujeta a un número mínimo de afiliados activos. Las condiciones específicas se pactarán en la propuesta comercial correspondiente.
VisionPass coordina el acceso al beneficio; la prestación del servicio clínico y la entrega de productos corresponden a la red de ópticas. VisionPass no será responsable por la calidad, oportunidad o resultado de los servicios prestados directamente por las ópticas, sin perjuicio de su deber de seleccionar aliados idóneos.
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad.
VisionPass podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en este sitio web e indicarán la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá D.C. Fecha de última actualización: junio de 2026.